Νέα εφαρμογή EYDAPP: Τρεις λειτουργίες που εκσυγχρονίζονται άμεσα
Τη νέα εφαρμογή της ΕΥΔΑΠ, για smartphones και tablet, έχουν πλέον τη δυνατότητα να χρησιμοποιούν οι καταναλωτές, απολαμβάνοντας μία νέα εμπειρία βασισμένη στο User Experience (UX). Με το νέο EYDAPP μια σειρά από λειτουργίες εκσυγχρονίζονται άμεσα, με γνώμονα τη διευκόλυνση τους και την απλοποίηση των διαδικασιών - αρκεί οι χρήστες να κατεβάσουν εκ νέου την εφαρμογή που ταιριάζει στο λογισμικό τους.
Προβολή και απευθείας πληρωμή των λογαριασμών ΕΥΔΑΠ
Με τη νέα λειτουργία Barcode Scanning, στην ενότητα «Λογαριασμός», οι χρήστες σκανάρουν τον αριθμό παραστατικού τους, χωρίς να χάνουν χρόνο πληκτρολογώντας – μια διαδικασία που τους δίνει τη δυνατότητα να προχωρήσουν σε πληρωμή.
Υπάρχει όμως και εναλλακτική δυνατότητα, καθώς μέσω της υπηρεσίας «Σύνδεση Χρήστη» μπορεί καθένας μας να αποθηκεύει τα στοιχεία του (username και password που έχει δοθεί κατά την εγγραφή στο www.eydap.gr). Κατόπιν, μέσω της σύνδεσης με αυτά, μπορεί να αποκτά πρόσβαση είτε στο λογαριασμό του, είτε σε όλες του τις παροχές.
Για την πληρωμή των λογαριασμών το νέο EYDAPP έχει εμπλουτιστεί και με τη ΔΙΑΣ - Διατραπεζικά Συστήματα, σε μία προσπάθεια εκσυγχρονισμού των υπηρεσιών και ικανοποίησης των αιτημάτων των πελατών. Έτσι, αρκεί πλέον η Χρεωστική, Πιστωτική ή Προπληρωμένη Κάρτα του χρήστη, ώστε να εξοφλήσει το λογαριασμό του ή τη δόση του διακανονισμού του και μάλιστα, χωρίς να απομακρύνεται από το ασφαλές περιβάλλον της εφαρμογής EYDAPP.
Φυσικά, εξακολουθεί να ισχύει η υπηρεσία eBanking μέσω των συνεργαζόμενων Τράπεζων της ΕΥΔΑΠ, ενώ για την επόμενη έκδοση της εφαρμογής (στα προσεχή updates) έχει ήδη προγραμματιστεί να προστεθεί η δυνατότητα μερικής καταβολής.
Δήλωση Βλάβης και Ενημερώσεις
Με το νέο EYDAPP, οι χρήστες συνεχίζουν να έχουν τη δυνατότητα υποβολής δήλωσης βλάβης, που αφορά σε βλάβες εντός Αττικής και είναι μία από τις δημοφιλέστερες υπηρεσίες της εφαρμογής. Μέσω αυτής, κάθε χρήστης μπορεί να στείλει τη δήλωσή του από όπου και αν βρίσκεται, δηλώνοντας την τοποθεσία του προβλήματος μέσω Google Maps. Επιπλέον και εφόσον το επιθυμεί ο ίδιος ο χρήστης, έχει τη δυνατότητα να επισυνάψει και μία φωτογραφία σχετική με τη δήλωσή του.
Στη συνέχεια, η υποβληθείσα δήλωση αποστέλλεται στο email του, για λόγους αρχείου, ενώ αποθηκεύεται επίσης και στη νέα υπηρεσία ιστορικού της εφαρμογής, με μία επιπλέον δυνατότητα: Αυτή της επανα-υποβολής της, με το πάτημα ενός κουμπιού, σε περίπτωση που αυτή δεν έχει επιλυθεί.
Το ανανεωμένο EYDAPP όμως παρέχει και συγκεκριμένες επιπλέον δυνατότητες στους χρήστες:
- Να έχουν 24/7 Live ενημερώσεις για τις διακοπές υδροδότησης,
- Να μπορούν να επικοινωνούν απευθείας τηλεφωνικά με τις 24ώρες γραμμές 1022 και 2102144444 ή μέσω email στο 1022@eydap.gr
- Να μπορούν να εντοπίζουν το πλησιέστερο σε αυτούς Ταμείο ή Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών ΕΥΔΑΠ, μέσω GPS.
Διαβάστε περισσότερα στο Cnn.gr
